ANALISIS PENULISAN
“ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, DUKUNGAN ORGANISASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP MOTIVASI KERJA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN”
(Studi Pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Kota Semarang). Penny Setyowati Nugraheny, 2009,http://eprints.undip.ac.id/18684/1/PENNY_SETYOWATI_NUGRAHENY.pdf
TEMA : Kepuasan Kerja
LATAR BELAKANG : Pada PT. Bank Mandiri Tbk se-kota Semarang yang berkecimpung di bisnis perbankan Peningkatan kualitas pelayanan yang diberikan oleh perbankan dapat mendorong tercapainya keberhasilan bisnis perbankan pada saat ini maupun yang akan datang. Oleh karena itu kualitas pelayanan harus diperhatikan, dan kualitas pelayanan secara langsung berhubungan dengan kinerja dan perilaku dari para karyawan yang tentunya dipengaruhi oleh tingkat kepuasan kerja para karyawan. Pengaruh tigkat kepuasan kerja sangat dipengaruhi oleh lingkungan kerja dari karyawan itu sendiri, dan juga kepemimpinan yang ada pada perusahaan tersebut
MASALAH : Permasalahan yang terjadi pada PT. Bank Mandiri Tbk kota Semarang adalah kurang adanya dukungan organisasi terhadap para karyawannya seperti penghargaan kontribusi dari Bank Mandiri yang sangat kurang seperti karyawan yang berprestasi dan yang tidaktetap dihargai sama dimana hal ini secara tidak langsung akan mengurangi motivasi karyawan dalam bekerja . selain itu sarana dan prasana yang kurang memenuhi kebutuhan para karyawan. Ditambah lagi pimpinan hanya memberikan perintah kepada karyawan tanpa memperhatikan fungsi/ arti pemimpin yang sesungguhnya dimana hanya terfokus pada pencapaian target sehingga kurang sesuai dengan visi dan misi Bank Mandiri yaitu “Melayani dengan Hati, menuju yang terbaik”
TUJUAN RISET :
1. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap
motivasi kerja.
2. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh dukungan organisasi
terhadap motivasi kerja.
3. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan
terhadap motivasi kerja.
4. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh motivasi kerja terhadap
kinerja karyawan.
5. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap
kinerja karyawan.
6. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan
terhadap kinerja karyawan.
TEORI & JURNAL :
* TEORI :
Chen (2004), Shaam et al. (1999). Susskind et al., (2000), Locander et al (2002), Yammarino et al (1993), TimMreck, (2001), Luthan (1997), Mc Kenna (1995), Kartikandari (2002)
* JURNAL :
Autry, C.W., Daugherty, P.J., 2003, Warehouse Operation Employees: Linking
Person-Organization Fit, Job Satisfaction and Coping Response, Journal of
Business Logistic, Vol.24, 1, 171-197
Babakus, Emin, David W.Cravens, Mark Johnson, and William C. Moncrie,1996,
Examining the Role of Organizational Variables in the Salesperson Job
Satisfaction Model, Journal of Personal Selling & Sales Management,
Vol.XVI, No.3
Bass, B.M & Avolio, 1993, Transformational Leadership and Organizational
Culture, Public Administration Quarterly
Bass, B.M., B.J. Avolio, D.I Jung & Y. Berson (2003),” Predicting Unit
Performance by assessing transformational and transactional leadership”,
Journal of Applied Psychology, Vol.88, No. 2, pp. 207-218
Bernardin H. John and Russel, Joyce C.A., 1993. Human Resources
Management: An Experimental Approach, Mc.Graw Hill Inc, Singapura
Bradley L.Kirkman dan Debra L.Shapiro,2001, “The Impact of Cultural Values
on Job Satisfaction and Organizational Commitment in Self-Managing
Work Teams: The Mediating Role of Employee Resistance,”Academy of
Managing Journal, Vol.44,No.3,p.557-569
Brudney, J.L & Condrey S.E, 1993, “Pay for Performance: Explaining the
Differences in Managerial Motivation”, Public Productivity & Management Review, Vol.41, p.283-297
Casio, Wayne F., 1992, Managing Human Resources: Productivity, Quality of
Worklife and Profits, Singapore: Mc.Graw Hill International Editions.
Challagalla, Gautam N. and Tasadadug A.Shervani, (1996), “Learning and
Leadership of Salespeople: The Role of Supervision, Journal of Marketing
Research, Vol.XXXV, May 267-274
Chen, Yuen, Li, 2001, “Examining The Effect of Organizational Culture and
Leadership behaviorsmen Organizational Commitment, Job Satisfaction,
and Job Performance at Small and Middle Sized Firms of Taiwan”, Te
Journal of American Academy of Bussiness, September
Conduit, D.A., and Felix T. Mavondo, 2001, How Critical is Internal Customer
Orientation to Market Orientation, Journal of Business Research, 51, p.11
Dessler, Gary, 1997, Manajemen Sumber Daya Manusia. Alih Bahasa:
Benyamin Molan, Penyunting Triyana Iskandarsyah, Edisi ke-7,
Prenalindo, Jakarta
Dyer, Lee, dan Donald F Parker, (1975), Classfying Outcomes in Work
Motivating Research: An Examination of The Intrinsic dan Extrinsic
Dichotomy, “Journal of Applied Psichology, 455-458
Eisenberger, R., Robin Huntington, Steven Hutchison and Debora Soa, 1986,
Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psychology, Vol.71
(3), p.500-507
Gibson, James L, John M Ivancevich dan James H Donely Jr, 1997, Organisasi
dan Manajemen: Perilaku, Struktur, Proses, Edisi 4, Terjemahan Djoerban
Wahid, penerbit Erlangga, Jakarta
Gronroos, c., 1990, Service Management and Marketing: Managing the
Moment of Truth in Service Competition, Lexington, MA: Lexington
Books
Humphreys, J.H.(2002).” Transformational leader behavior, proximity and
successful services marketing” Journal of Services Marketing, Vol. 16,
No.6, pp.487-502
Fuad Mas’ud,2004, Survai Diagnosis Organisasional (Konsep dan Aplikasi),
Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Ghozali, I (2004), ”Model Persamaan Struktural, Konsep dan Aplikasi
dengan Program AMOS Versi 5.0”, Badan Penerbit Universitas
Diponegoro Semarang
Jaworski, Bernard J.,and Ajay K. Kholi (1993), “Market Orientation:
Antecendents and Consequences”, Journal of Marketing, Vol.57,(July),
p.53-70
Jurkiewicz C.L.,Massey, T.K and R.G Brown, 1998, Motivation in Public and
Private Organizations: A Comparative Study, Public Productivity &
Management Review, 21, p.230-250
Kontz, Harold, Cyrill O’Donnel Dan Heinz Weihrich, 1992, Management, New
York: The Free Press
Kopelman, R.E.,Brief.A P., and Guzzo, R.A, 1990, The Role of Climate and
Culture in Productivity, Organizational Climate and Culture (p.282-318),
San Francisco: Jossey-Bass
Kreitner, Robeth, Kinnichi, Angelo, 2005, Perilaku Organisasi, Edisi 5, Salemva
Empat, Jakarta
Krivonos, Paul D, (2006), The Relationship of Intrinsic-Extrinsic Motivation and
Communication Climate in Organizations, The Journal of Bussiness
Communication
Locander, W.B.,F. Hamilton,D. Ladik & J Stuart (2002), “Developing a
Leadership-Rich culture: The Missing link to creating a market-focused
organization, journal of marketing-focused management, Vol.5, pp.149-
163
Lum, L, Kevin, J, Clark K, Reid F & Sirola W (1998) Explaining nursing turnover
intent: Job Satisfaction, pay satisfaction, or organizational commitment
Journal of Organizational Behavior, 19: 305-320
Luthan, F, 1995, Organizational Behavior, Seventh Edt, Mc. Graw-Hill Book
Company, Singapore.
McNeese-Smith, Donna, 1993, Increasing Employee Productivity, Job
Satisfaction and Organizational Commitment, Hospital &Health Service
Administration, Vol.41:2, Summer, 160-175
Michita Champathes Rodsutti dan Fredric William S., 2002. “Leadership and
Organizational Effectiveness in Multinational Enterprises in Southeast
Asia,”Leadership and Organization Development Journal, Vol.23, No.5,
p.250-259
Noble, Charles H., and Michael P.Mokwa (1999),”Implementing Marketing
Strategies: Developing and Testing a Managerial Theory”, Journal of Marketing, Vol.63, p.57-73
Ostroff Cheri, (1992),”The Relationship between Satisfaction, Attitudes and
Performance An Organizational Level Analysis”, Journal of Applied
Psychology, Vol.77 No.6, p.963-974
Parasuraman, A, Berry, LL dan Zeithaml, VA 1990 “An Empirical Examination
of Relationships in An Extended Service Quality Model” Report. No.90-
122, Marketing Sciences Institute, Cambridge, MA
Parrek, Udai, 1985, Motivational Analysis of Organizational Behavior MAOB,
University Associates, Inc
Robbins, Stephen, 2001. Perilaku Organisasi (Organizational Behaviour), PT.
Prehalindo, Jakarta.
Shore, L.M dan L.E. Tetrick, 1991, A Contruct Validity Study of the Survey of
Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psychology, Vol. 76,
p. 637-643
Siagian, S.P. 1995, Teori Motivasi dan Aplikasinya, Jakarta : Rineka Cipta.
Soonhee Kim, 2002, “Participative Management and Job Satisfaction: Lesson for
Management Leadership, Public Administration Review, Vol.62, No.2,
p.231-241
Shoemaker Mary E. (1999),”Leadership Practices in Sales Managers Associated
with the Self-Efficacy, Role Clarity and Job Satisfaction of Individual
Industrial Salespeople”, Journal of Personal Selling & Sales Management,
Vol.19, No.4, p.1-19
Sukanto Reksohadiprojo, 1997. Manajemen Produksi. Edisi ke-4. BPFE.
Yogyakarta.
Tierney, Pamela et.al, 1999. “An Examination of Leadership and Employee
Creativity: The Relevance of Traits and Relationsips,”Personel
Psychology, Vol.52, p.591-620.
Yammarino, F.J., W.D. Spangler & B.M. Bass (1993), “Transformational
leadership and performance: A longitudinal investigation”, Leadership
Quarterly, Vol.4, No.1, pp.81-102
Yukl, Gary. 2005. Kepemimpinan dalam Organisasi. Edisi Kelima. PT. Indeks,
Jakarta.
“PENGARUH KEPUASAN KERJA KARYAWAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. MIROTA KSM INC. YOGYAKARTA DI SAMBILEGI MAGUWORHAJO DEPOK SLEMAN”
http://www.skripsi-tesis.com/07/27/pengaruh-kepuasan-kerja-karyawan-terhadap-prestasi-kerja-pada-pt-mirota-ksm-inc-yogyakarta-di-sambilegi-maguwoharjo-depok-sleman-pdf-doc.htm 2008
TEMA : Kepuasan Kerja
LATAR BELAKANG : Sumber Daya Manusia merupakan salah satu sumber daya terpenting dalam sebuah organisasi atau perusahaan yang harus dikelola secara hati-hati karena manusia memiliki rasa, cipta, dan karsa dalam membentuk sikap dimana inilah yang mempengaruhi manusia dalam berperilaku dan bersikap.
MASALAH : Faktor individual dan eksternal mempengaruhi kinerja para karyawan pada PT. MIROTA KSM
TUJUAN RISET :
- Mengetahui seberapa besar pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap prestasi kerja
- Mengetahui factor kepuasan kerja yang dominan antara factor individual, hubungan antar karyawan, dan faktor eksternal
TEORI & JURNAL :
* TEORI :
- Edwin B. Flippo
- E. Burt
-T. Hani Handoko
* JURNAL :
T. Hani Handoko
*Dari dua analisis kedua penulisan diatas maka dapat disimpulkan bahwa teori yang digunakan dan jurnal yang dijadikan referensi berbeda namun inti dari teori dan jurnal yang digunakan sama isinya
